Rujukan Laman

Hak Anda, Tanggungjawab Kami di 4d2ulive

Di 4d2ulive, kami membina rangka kerja undang-undang yang jelas supaya anda tahu dengan tepat bagaimana akaun, data peribadi dan transaksi anda dikendalikan di wilayah yang disokong.

Privasi Data DilindungiTerma Akaun JelasPolisi Boleh DikemaskiniSokongan Undang-Undang 24/7
4d2ulive Hak Anda, Tanggungjawab Kami di 4d2ulive
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma perkhidmatan, privasi data atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami mensasarkan masa tindak balas kurang daripada 24 jam untuk semua pertanyaan perundangan yang diterima di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun kepada pasukan perundangan kami melalui e-mel rasmi di [email protected]. Kami membalas dalam masa 24 jam.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera. Pasukan sokongan kami beroperasi sepanjang masa dan boleh merujuk kes perundangan kepada jabatan yang sesuai.

Borang Permintaan Data

Untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda, isi borang permintaan data dalam tetapan akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti sebelum memproses sebarang permintaan.

KESELAMATAN DAN AMANAH DATA

Bagaimana 4d2ulive Melindungi Maklumat Anda

Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan polisi dalaman untuk memastikan data anda kekal selamat. Setiap elemen, dari enkripsi sehingga dasar kuki, direka dengan mengutamakan privasi anda sebagai pemegang akaun.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda, termasuk deposit melalui Touch 'n Go atau FPX, disulitkan menggunakan protokol SSL 256-bit semasa penghantaran dan penyimpanan dalam pelayan kami.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki teknikal dan analitik untuk menambah baik pengalaman anda di platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan penyemak imbas atau panel tetapan akaun anda.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan log masuk. Sebarang aktiviti mencurigakan akan memicu semakan keselamatan automatik dan pemberitahuan segera kepada anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan data akaun dan transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dihapus secara selamat daripada sistem kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun atau e-mel [email protected] dan kami akan bertindak balas dalam masa tiga hari bekerja.

Penguatkuasaan Privasi

Pasukan privasi dalaman kami menjalankan semakan berkala terhadap semua polisi pemprosesan data. Sebarang pelanggaran keselamatan yang material akan dilaporkan kepada pihak yang terjejas mengikut prosedur yang ditetapkan.

Soalan Anda tentang Terma dan Privasi 4d2ulive

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap ditanya berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan hak akaun anda. Jika jawapan yang anda cari tidak tersedia di sini, hubungi pasukan kami secara langsung.

Sebagai pemegang akaun 4d2ulive, anda berhak mengakses, membetulkan dan meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa, tertakluk kepada obligasi penyimpanan yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong.

Maklumat transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX digunakan semata-mata untuk memproses deposit dan pengeluaran akaun anda. Kami tidak berkongsi data transaksi ini dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Ya, anda boleh meminta salinan lengkap data peribadi anda melalui borang permintaan data dalam tetapan akaun atau dengan menghubungi [email protected]. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum menghantar data dalam masa lima hari bekerja.

Selepas penutupan akaun, kami menyimpan data anda untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh pihak berkuasa berkaitan di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi anda akan dihapus secara selamat daripada sistem kami.

Sebarang perubahan material kepada terma perkhidmatan atau polisi privasi akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa yang cukup untuk menyemaknya.

Kuki 4d2ulive hanya beroperasi dalam domain 4d2ulive.pro dan tidak menjejaki aktiviti anda di luar platform kami. Anda boleh mematikan kuki bukan penting pada bila-bila masa melalui panel tetapan kuki yang tersedia dalam akaun anda.

Aduan berkaitan privasi atau pelanggaran data boleh dikemukakan terus kepada pasukan perundangan kami di [email protected]. Kami akan menyiasat setiap aduan dalam masa yang munasabah dan memaklumkan anda tentang tindakan yang diambil.